Destek
SSS
Sık Sorulan Sorular
Turnuva oluşturma, kanal yönetimi, fikstür/puan durumu ve hesap işlemleriyle ilgili sık sorulan sorular.
Turnuva nasıl oluşturulur?
Hangi turnuva formatları destekleniyor?
Lig usulü, tek eleme ve grup + eleme gibi yaygın formatlar desteklenir. [2]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Turnuvalar sayfasında arama/filtreleme nasıl çalışır?
Turnuvalar listesinde arama ve filtreler ile sonuçları daraltabilirsin. Durum (hazırlanıyor/devam ediyor/bitti) ve tür gibi filtreler işini hızlandırır. [2]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
“Hazırlanıyor / Devam ediyor / Bitti” ne demek?
Hazırlanıyor: kurulum aşaması. Devam ediyor: maçlar oynanıyor. Bitti: turnuva tamamlandı. [2]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Maç sonucu nasıl girilir?
Puan durumu nasıl hesaplanır?
Katılımcı ekleme/davet nasıl yapılır?
Turnuvayı iptal edebilir miyim?
Turnuva yönetim yetkisi olan kullanıcılar turnuvayı sonlandırma/kapatma seçeneklerini kullanabilir. Kural ihlallerinde içerikler kaldırılabilir. [4]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Aynı anda birden fazla turnuva açabilir miyim?
Evet. Kanal yapına ve yönetim düzenine göre birden fazla turnuvayı paralel yürütebilirsin. [3]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Turnuva linkini paylaşınca herkes görebilir mi?
Kanal nedir, ne işe yarar?
Kanallar; topluluğunu bir araya getirdiğin, üyelik yönetimi yaptığın ve turnuvaları aynı çatı altında topladığın alanlardır. [3]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Açık Kanal ve Onaylı Üyelik farkı nedir?
Açık Kanal: katılım daha serbest. Onaylı Üyelik: katılım için yönetici onayı gerekebilir. [3]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Kanala nasıl katılırım?
Kanallar sayfasından ilgili kanalı bulup katılabilirsin. Onaylı kanalda istek onaylanana kadar beklemen gerekebilir. [3]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Kanaldan nasıl ayrılırım?
Kanal/üyelik ayarlarında ayrılma seçeneği varsa kullanabilirsin. Ayrıldıktan sonra turnuva erişimin değişebilir. [3]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Kanal yöneticisi ne yapabilir?
Kanalımda kuralları nasıl duyurmalıyım?
Kanal açıklamasına temel kuralları yazıp, ihlallerde uygulanacak yaptırımı net belirtmek iyi olur. [4]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Hesap güvenliği için ne yapmalıyım?
Güçlü şifre kullan, şifreni paylaşma, ortak cihazlarda çıkış yap. Şüpheli durumda şifreni değiştir. [4]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
E-posta/şifreyi kontrol et. Çok fazla deneme yaptıysan kısa süre bekleyip tekrar dene. Devam ederse iletişimden yaz. [6]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
E-posta adresimi yanlış yazdım, ne yapmalıyım?
Hesap ayarlarında güncelleme imkanı varsa düzelt. Yoksa destek için iletişimden yaz. [6]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Hesabım kısıtlandıysa ne olur?
Hangi veriler toplanabilir?
Hizmetin çalışması için hesap bilgileri, içerik verileri (kanal/turnuva), teknik veriler (IP/log) ve çerezler politikaya göre işlenebilir. [5]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Çerez (cookie) kullanılıyor mu?
Evet, site deneyimi ve oturum gibi amaçlarla çerezler kullanılabilir. Detaylar gizlilik politikasında yer alır. [5]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Kişisel verilerimi sildirebilir miyim?
Destek talebi nasıl iletirim?
İletişim sayfasındaki formu doldurarak bize ulaşabilirsin. [6]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Ne kadar sürede dönüş alırım?
Mesaj yoğunluğuna göre değişebilir; genelde aynı gün dönüş hedeflenir. [6]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Öneri/iş birliği için nereye yazmalıyım?
İletişim sayfasından konu belirterek yazabilirsin. Sosyal medya kanallarını da kullanabilirsin. [6]
Bu cevap yardımcı oldu mu?
Kaynaklar
Not: Geri bildirimlerin için İletişim Sayfasını kullanabilirsin.